Introducción a la gestión de la calidad ISO 9000
Aplicación, implantación y certificación de sistemas
de gestión de la calidad (ISO 9001:2000)
Gestión por procesos
Auditorías (internas / externas)
de la calidad
Mejora continua y solución de problemas
Técnicas de Resolución de Problemas (PDCA, 8D, 7
pasos, .....).
Planificación de la calidad
Planificación preventiva de la calidad (A.M.F.E.)
Planificación Avanzada de la Calidad
Control estadístico del proceso (S.P.C. o C.E.P.)
Optimización de productos y procesos. diseño de
parámetros (método Taguchi)
Estrategia de innovación de productos / servicios
Quality Function Deployment (Q.F.D.)
Calidad total (T.Q.M. ) (desarrollo empresarial)
Gestión participativa. trabajo en equipo
Herramientas para la gestión de la calidad
Metrología y calibración desde la perspectiva ISO 9000
Dominio y evaluación de los sistemas de medida y
ensayo (ISO 9000, ISO-TS 16949)
Fiabilidad y Mantenibilidad
Diseño de experimentos
Modelo Europeo de Excelencia (E.F.Q.M.):